Ежедневно тысячи пользователей посещают маркетплейсы и делают покупки. Такие глобальные платформы предоставляют возможность не только покупателям осуществлять комфортный онлайн-шопинг, но и вести прибыльный и качественный бизнес продавцам.
Стандартная ситуация: пользователь в интернете вводит запрос в поисковую систему, указывает необходимое название товара и выставляет фильтры. Платформа выдает сотни или даже тысячи товаров от различных продавцов, просмотреть их все невозможно, большая часть теряется на фоне конкурентов. Потенциальный покупатель в первую очередь обращает внимание на фото, количество звездочек и отзывов, оставляет для себя 5-15 наиболее приемлемых позиций и далее выбирает подходящий товар.
Если карточка товара продавца осталась не замеченной, к ней уже не вернутся. А если она имеет небольшое количество просмотров и кликов, то площадка снижает ее позиции во внутреннем поиске. Карточка должна привлекать внимание пользователя, цеплять и удерживать его.
Что такое карточка товара?
Виртуальная упаковка продукта и реклама, которая рассказывает всю информацию потребителю о товаре. Все позиции на маркетплейсах реализуются по тому же принципу, что и в обычных онлайн-магазинах. Именно процесс загрузки фото, видео и составление описания — это и есть процесс заполнения таких карточек. Она решает задачи:
привлечение новой аудитории и удержание внимания;
возникновение желания у пользователя приобрести выбранную позицию;
побуждение к целевому действию – «купить»;
ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в процессе выбора продукта.
Что нужно учитывать при заполнении карточки:
1. Демонстрация ценности именно вашего товара.
2. Выигрышная позиция на фоне конкурентов.
3. Применение триггеров, которые побуждают к целевому действию.
4. Уникальный визуальный контент.
Все маркетплейсы выдвигают индивидуальные требования к заполнению карточек, но работают на схожих схемах.
Шаг 1: качественный визуал
Поднятие позиции в ТОП и продвижение в поисковой выдаче невозможно осуществить без качественной фотографии или картинки. Изображение должно привлекать клиента и побуждать его овладеть товаром. Лучший вариант для создания правильного фото – нанять фотографа, сделать предметную съемку на черном или белом фоне с хорошим освещением. Показать лучшие стороны продукта. Видео или тестобзор наилучшим способом расскажет о преимуществах и продемонстрирует работу товара.
качественным, четким и хорошо освещенным для возможности приближения и увеличения;
уникальным и запоминающимся;
показывать продукт в действии;
реалистичным, без лишней обработки и фотошопа.
Статистика продаж показывает, что видеообзоры становятся решающим фактором при выборе продукта. Пользователь может оценить габариты товара, цвет и другие характеристики. Такой формат презентации становится все более популярным.
Шаг 2: текстовое описание
Описание товара должно быть уникальным, очень важно не копировать чужие данные, потому что можно попасть под фильтры системы и выбраться будет нелегко.
Описание должно включать:
1. Наименование товара.
2. Бренд, модель, характеристики, производителя.
3. Подробное описание продукта.
4. Инструкцию.
5. Дополнительные данные.
Грамотная SEO-оптимизация и ключевые запросы помогут выбиваться в поиске, без нее товар продаваться не будет. Эту часть лучше доверить квалифицированным специалистам, которые создадут уникальный контент для вас.
Шаг 3: собирайте отзывы
Реальные отзывы покупателей вызывают доверие у аудитории. Даже если не все они положительные, это поможет составить потребителю объективную оценку. Специальные алгоритмы маркетплейсов научились различать настоящие отзывы от нереальных. К слову, Ozon предлагает баллы для пользователей за оставленные отзывы.
Давайте разберем на примере трех крупных маркетплейсов какие требования предъявляют платформы к оформлению карточек товаров.
Требования к оформлению карточки на Яндекс.Маркет
При добавлении товара на Яндекс.Маркет, платформа просит указать идентификатор продукта (SKU), который в дальнейшем необходим для составления отчетной документации.
Товар должен быть виден полностью, на фото не должны присутствовать другие предметы и цвета.
2. Описание.
Придерживайтесь правил во время составления текстового контента:
максимальная длина описания – 3000 символов, оно должно быть составлено без ошибок;
текст соответствует фото и реализуемому продукту;
рекомендуется указать доступные цвета и размеры;
запрещено вписывать номера телефона, сторонние ссылки.
Требования к оформлению карточки на Ozon
1. Название, штрих-код, артикул.
Эти данные можно внести вручную или воспользоваться автоматическим заполнением. Соблюдайте следующие требования:
Максимальная длина названия 255 символов;
название должно соответствовать продукту и указывать на его тип;
писать нужно с большой буквы и без ошибок;
допускается использование символов, русских и английских букв.
Озон предлагает готовые схемы:
тип товара + бренд + название + основные характеристики;
бренд + название + тип + главные параметры.
2. Характеристики.
Различают основные и дополнительные характеристики. Основные:
название;
штрих-код;
артикул;
бренд;
категория;
цена.
3. Описание.
Требования к описаниям:
исключить ошибки;
полное соответствие товару;
не указывать html-теги и сторонние ссылки;
отсутствие капса и транслита.
4. Фото.
Требования к визуальному контенту:
добавить можно до 10 изображений, плюс 3D-фото;
формат файлов – JPEG или PNG;
Разрешение – 700 – 1600 пикселей;
Размер – до 8 МБ.
Требования к оформлению карточки на Wildberries
1. Название.
Требования маркетплейса:
запрещается указывать в названии бренда ИП;
исключить повтор слов и слеши;
название не должно совпадать с категорией;
максимальная длина – 100 символов.
2. Состав, комплектация.
Ингредиенты указываются по мере уменьшения массы в продукте, в скобках отображается процентное соотношение. В комплектации необходимо написать все позиции, которые получит потребитель. Она не включает описание товаров, максимально допускается 10 значений.
Изображение должно быть светлым и качественным, все элементы должны хорошо просматриваться, а пользователь иметь возможность приблизить фото:
разрешение 900-1200 пикселей;
соотношение сторон 3:4;
формат файлов – JPEG или PNG.
Все карточки на маркетплейсах проходят модернизацию и могут быть допущены к работе или нет. Учитывайте правила работы с каждой площадкой для создания успешного онлайн-бизнеса.
Есть вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами
Оставить заявку
Сервис продвижения на маркетплейсах – это услуга, предоставляемая специализированными компаниями или агентствами, которые помогают продавцам и брендам эффективно продвигать свои товары или услуги на различных онлайн-платформах, таких как Wildberries, Ozon и другие.
Сервисы продвижения на маркетплейсах помогают оптимизировать процесс продвижения, сэкономить время и ресурсы продавцов и брендов, а также повысить эффективность и результаты их деятельности на онлайн-платформах.
