Все больше офлайн-торговля на российском рынке переходит на онлайн-продажи. Бизнес в интернете набирает популярность с бешеной скоростью. Это связано с минимальными рисками и удобством, как для продавцов, так и для покупателей. Предприниматели хотят увеличить объем продаж и финансовую отдачу от своего бизнеса, а клиенты сравнить реальные цены, изучить актуальные отзывы от живых людей и подобрать нужный товар, не выходя из дома. В условиях пандемии такая торговля стала еще более популярной.
Что такое маркетплейсы и какие бывают
Рыночная платформа или крупнейшая площадка дает возможность селлерам реализовывать свой товар за определенное вознаграждение. Как правило, такие сервисы вкладывают большое количество денег в продвижение своей площадки и рекламы, что позволяет привлекать огромное количество покупателей и партнеров.
Все маркетплейсы имеют ряд требований, которым должны соответствовать:
основная организация занимается контролем всех процессов;
существует индивидуальный алгоритм торговли для селлеров;
определены условия для партнеров: требования к контенту, правила и качества обслуживания, комиссия с продавцов.
Плюсы работы на маркетплейсах
1. Большое количество клиентов совершают покупки исключительно на таких площадках. Пользователи доверяют репутации большого игрока и не хотят искать товары на разных сайтах, ведь на крупной платформе можно найти все необходимое.
2. Маркетплейсы имеют большой опыт продаж, выставляют определенные требования и правила, созданные годами на основе практики и опыта. Им выгодно, чтобы товары продавцов были качественно оформлены, а контакт с покупателями проходил на наивысшем уровне, ведь от этого напрямую зависит их заработок.
3. Платформы предлагают наилучшие возможности для продвижения, выделяют достаточный бюджет для таргетированной и контекстной рекламы, SEO, таким образом, небольшие магазины полноценно используют их мощности в свою пользу.
9 из 10 продавцов увеличили свой объем продаж за прошлый год благодаря маркетплейсам. Торговля на крупнейших площадках – основной заработок для половины селлеров.
Метрики маркетплейсов: какие бывают, для чего нужны и на что стоит обратить внимание
Для качественной и продуктивной работы бизнеса необходимо отслеживать основные показатели деятельности магазина, оценивать положительный результат от рекламы, адаптировать ценообразование позиций для здоровой конкуренции на рынке. Правильное применение аналитики однозначно улучшит показатели и продажи бизнеса в несколько раз. Давайте разберем, на какие метрикии маркетплейсов стоит обратить внимание селлерам.
1. Для чего нужен анализ?
Определить объем продаж в вашей нише на выбранной площадке. Такие данные помогут не только новичкам, но и опытным продавцам расширить ассортимент или выйти на новую платформу.
Цена на один товар может существенно отличаться у различных селлеров. Чтобы привлечь и удержать своего покупателя, необходимо контролировать среднерыночную цену.
3. Контроль остатков на складах.
В случае, когда сток заканчивается, карточка в разы теряет свои позиции, что приводит к ее понижению в списках поисковой выдачи.
4. Определение подходящей схемы работы.
Изначально необходимо определить оборачиваемость продукции, это делается в индивидуальном кабинете в графе аналитика. Высокооборачиваемые товары – FBM (продажи со склада маркетплейса), низкооборачиваемые – FBS (продажи со склада селлера).
Не все рекламные компании имеют успех, систематический мониторинг метрик поможет получить максимальный результат даже при минимальных вложениях.
Основные метрики маркетплейсов
В личном кабинете можно найти большое количество различных показателей и разделов, что всегда пугает продавцов, особенно новичков. Прежде чем приступить к работе, необходимо обратить внимание на главные метрики маркетплейсов:
Такие данные отлично показывают оборачиваемость выбранной продукции, селлерам предоставлена информация о популярных позициях. Если продавец хочет расширить ассортимент или убрать «мертвые» предложения, такая информация требует регулярного наблюдения.
2. Конверсия
Метрика показывает активность клиентов, оценивает эффективность продвижения. Такие данные помогут увидеть заинтересованность потенциальных покупателей, какие товары были добавлены в корзину после изучения информации из ваших карточек. При низком показателе стоит пересмотреть контент и поработать над его улучшением. Качественные картинки, фото и обзоры помогут повысить процент. Также низкий показатель может означать что нужно проверить не слишком ли высокая цена.
3. Индекс цен
Данная метрика поможет отследить цену у других продавцов, скорректировать свою для выгодной конкуренции на рынке. Если стоимость вашего товара сильно завышена, можно потерять лояльность и доверие покупателей, а вместе с этим и позиции карточек в списке. Особенно полезно отслеживать при постоянном изменении курса валюты.
4. Общие затраты.
Контроль всех расходов, включая доставку и хранение, поможет повысить финансовую отдачу и рентабельность, поднять прибыль и установить правильное ценообразование.
5. Индексация карточки.
Такая метрика дает возможность быстро определить реальную позицию товара в общем каталоге площадки.
6. Реализация продаж по определенным регионам.
Очень важная метрика для маркетплейса поможет определить локацию, в которой предложенный товар будет реализовываться с наибольшим успехом, ускорит доставку для транспортной компании и однозначно увеличит объем продаж.
Как правильно работать с аналитикой?
1. В личном кабинете выбранного маркетплейса потребуется настроить аналитику. Любая платформа предоставляет такую возможность для своих селлеров, даже минимальное количество метрики поможет грамотно настроить работу онлайн-магазина.
2. Отслеживайте индивидуальные показатели, контролируйте аналитику особенно в «горячие» сезоны, во время участий в акциях и рекламных компаниях.3. Если вы торгуете на нескольких маркетплейсах, необходимо синхронизировать аналитические данные между площадками. Такой подход точно определит какая платформа дает лучшую отдачу и поможет грамотно распределить ресурсы для продвижения.
Есть вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами
Оставить заявку
Сервис продвижения на маркетплейсах – это услуга, предоставляемая специализированными компаниями или агентствами, которые помогают продавцам и брендам эффективно продвигать свои товары или услуги на различных онлайн-платформах, таких как Wildberries, Ozon и другие.
Сервисы продвижения на маркетплейсах помогают оптимизировать процесс продвижения, сэкономить время и ресурсы продавцов и брендов, а также повысить эффективность и результаты их деятельности на онлайн-платформах.
