Все больше предприниматели выбирают онлайн-бизнес и торговлю в сети. Электронная коммерция не просто модная тенденция в современном мире, но и необходимость, удобство и комфорт для продавцов и покупателей. Такой вид заработка остается одним из самых прибыльных не только на российском рынке, но и во всем мире. Вместе с повышением популярности растет и конкуренция, поэтому бизнесмены задумываются о дополнительных каналах сбыта товара и увеличении финансовой отдачи от своих магазинов.
Что такое маркетплейс?
Маркетплейс – это глобальная площадка-посредник, которая предоставляет возможность селлерам разместить свои магазины и продавать товар. Любая платформа берет комиссию за свои услуги, выдвигает определенные требования для оформления карточек, качества работы и обслуживания клиентов, предлагает всевозможные схемы партнерства. Итак, основные задачи маркетплейсов:
предоставление бизнесменам возможности продавать;
обеспечение трафика;
привлечение целевой аудитории;
предоставление удобного и интуитивно понятного интерфейса как для продавцов, так и покупателей;
обеспечение селлеров аналитическими инструментами для контроля работы бизнеса и повышения прибыли.
Как работают маркетплейсы?
При выборе определенной платформы необходимо ознакомиться с принципами работы, как правило, все площадки сходятся в единой схеме:
1. Регистрация продавца. Внесение в базу документов ИП или юрлица, расчетного счета в банке и других документов.
2. Наполнение интернет-магазина контентом. Заполнение карточек товаров описанием, фото, видеообзорами, подробной инструкцией, характеристиками и данными.
3. Отгрузка партии продукции на собственный или склад маркетплейса.
4. Прием и обработка заказа в личном кабинете.
5. Оплата заказа клиентом на счет платформы.
6. Отправка товара покупателю.
7. Перевод денег маркетплейсом продавцу.
В чем разница маркетплейсов и магазинов
Основное различие маркетплейсов от простых интернет-магазинов заключается в том, что вторые должны сами представлять и продвигать собственный бизнес, заботиться о привлечении и удержании целевой аудитории, постоянно заниматься развитием и наполнением контентом. Даже крупные сети с широким ассортиментом продукции и различными брендами вкладывают крупные суммы в рекламные компании и нанимают сотрудников для работы с контентом. Маркетплейсы же выступают в роли посредников между клиентом и предпринимателем, заинтересованы не в продвижении отдельной компании, а в увеличении оборотов и притока пользователей в целом для всей платформы. Для постоянной и налаженной работы такой схемы, площадки выдвигают особые требования к бизнесменам, а для покупателей все проще, достаточно заказать, оплатить товар и получить его от транспортной компании.
1. Покупатели и продавцы уже собраны на одной площадке.
2. Клиенты ориентированы на покупку.
3. Пользователю упрощен выбор, опираясь на рейтинг магазина и реальные отзывы.
4. Селлерам легко реализовать продукцию находясь в любой точке России.
Топ-5 популярных маркетплейсов
Формат маркетплейсов пришел к нам не так давно. В России можно выделить пять основных платформ, завоевавших популярность и доверие на рынке:
1. Яндекс.Маркет.
Площадка позаботилась об удобном интерфейсе и инструментах поиска для клиентов. Предлагает участие в различных акциях. Самые востребованные товары на Яндекс.Маркет – детские товары, бытовая техника, электроника, косметика.
2. Wildberries.
Один из самых популярных и быстрорастущих маркетплейсов. Предлагает детальную информацию о товарах, реальные отзывы от пользователей, тест-обзоры, сравнение в корзине, скидки на брендовые вещи и много полезной информации для выбора продукции.
3. СберМегаМаркет.
Пользователи платформы ценят маркетплейс за возможность бесплатной доставки. Преимущества площадки в удобном кэшбеке и бонусах за отзывы для магазинов и товаров, маркировка лучших и горячих ценников.
Крупнейшие бренды с мировым именем доверяют реализацию и распродажи своих позиций данному маркетплейсу. Так Samsung, Lego, Apple, Philips и Adidas предлагают клиентам приобрести товары на Ozon по «вкусным» ценам. К плюсам стоит отнести и оперативную обработку, доставку заказа. Всего 1 день и сотрудники платформы направляют продукцию по указанному адресу.
5. Lamoda.
Главное направление маркетплейса – одежда. Платформа предлагает реализовывать детские, мужские и женские товары от известных брендов. Распродажи до 90% привлекают большую аудиторию.
Типы и отличия маркетплейсов
Давайте разберем в чем отличия площадок и как выбрать новый или дополнительный канал продаж в 2022 году.
Маркетплейсы классифицируются по четырем основным системам:
1. Бизнес-модель.
2. Направление, тематика.
3. Способ коммуникации с потребителями.
4. Схема монетизации.
Бизнес-модель
Любая платформа предусматривает несколько участников и сторон в работе магазина: владелец, потребитель и поставщик. Схема и масштабы взаимодействия могут отличаться, в основе любой площадки лежит одна из базовых моделей:
C2C (customer-to-customer);
B2C (business-to-customer);
B2B (business-to-business).
1. Первый вариант «Потребитель-Потребителю» предусматривает взаимодействие физически лиц. Равные условия для двух сторон предполагают выгодное сотрудничество. Данная модель более лояльна, в ней работают физлица, они могут сами определять цены, скидки и время на доставку заказа. Регулирует такие отношения сам маркетплейс.
2. Второй вариант «Бизнес-Потребитель» – неравноправные отношения сторон. Таким образом, предприниматель не обязан делать скидки или бесплатно предоставлять свой товар по требованию покупателя. Такое правовое регулирование осуществляется на основе публичной оферты.
3. Третий вариант «Бизнес-Бизнесу» определяет равноправные отношения между владельцами бизнесов. Регулируется такая модель через определенные договора с жесткими правилами.
Направление
Маркетплейсы бывают:
продуктовые;
сервисные;
информационные;
инвестиционные.
Тематика платформ отличается, при подборе площадки для работы необходимо опираться на предлагаемый продукт для реализации или услуги, в зависимости от ваших предпочтений.
Коммуникация
Основные схемы коммуникации продавцов и клиентов:
1. Online to offline. Пользователь при помощи поисковой выдачи выбирает площадку, заказывает и оплачивает товар, далее забирает его в пункте выдачи или в магазине с физическим адресом.
2. Online commerce. Приобретение продукта осуществляется исключительно в сети. Например, покупая приложение у маркетплейса, пользователь устанавливает его на смартфон.
Монетизация
Общая схема, по которой работают практически все площадки. Пользователь оплачивает выбранный товар, продавец отправляет заказ, получает свой доход на расчетный счет, а маркетплейс берет комиссию, что является основным источником дохода платформы.
Существует ЛИД-монетизация, которая предусматривает комиссию платформе от магазина за каждого нового клиента.
Каждая схема работы имеет свои плюсы и минусы. Проанализируйте цели и масштабы будущего проекта для выбора подходящего варианта.
Есть вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами
Оставить заявку
Сервис продвижения на маркетплейсах – это услуга, предоставляемая специализированными компаниями или агентствами, которые помогают продавцам и брендам эффективно продвигать свои товары или услуги на различных онлайн-платформах, таких как Wildberries, Ozon и другие.
Сервисы продвижения на маркетплейсах помогают оптимизировать процесс продвижения, сэкономить время и ресурсы продавцов и брендов, а также повысить эффективность и результаты их деятельности на онлайн-платформах.
