Представьте себе: вы находитесь на конференции для менеджеров отелей, и вы участвуете в разговоре с некоторыми из них, и внезапно они болтают о чем-то, называемом RevPAR.
Вы улыбаетесь и киваете. Они просто продолжают идти.
Видимо, для них важна какая-то метрика, что странно. Единственная метрика, о которой вы заботитесь, – это то, насколько заполнен ваш отель и насколько высоко вы можете получить рейтинг гостей на TripAdvisor . Я имею в виду, что может быть важнее этого?
Как вы знаете, заполняемость – не ваша цель в гостиничном бизнесе. Это зарабатывание денег. И RevPAR может иметь большое влияние на вашу прибыль, если вы используете его правильно.
Так что же, черт возьми, такое RevPAR, и почему это должно вас волновать?
Что такое RevPAR?
RevPAR – это сокращение от «Revenue Per Available Room», и это ключевой показатель эффективности в гостиничной индустрии . Вычислить свой RevPAR просто: просто возьмите среднюю дневную стоимость номера и умножьте ее на свою заполняемость, и, бум, вы узнаете, какой у вас RevPAR.
RevPAR = средняя суточная стоимость номера x заполняемость
Скажем, например, вы управляете гостиницей на 50 номеров. В среднем вы сдаете в аренду около 45 из этих комнат каждую ночь, что составляет около 90% вашей заполняемости. Если вы взимаете в среднем 100 долларов за ночь, ваш RevPAR выглядит следующим образом: 100 долларов x 0,90 = 90 долларов.
По сути, RevPAR – это деньги, которые вы получаете каждую ночь из каждой комнаты в вашем отеле, а не только из тех, которые забронированы. Эта цифра дает хорошее представление о том, насколько хорошо вы делаете свою работу по зарабатыванию денег, а не только по бронированию номеров.
Итак, как RevPAR может помочь вам увеличить прибыль? Вот четыре идеи для вас.
1. RevPAR сообщает вам, правильны ли ваши ставки
Вы не поверите, но вы могли бы слишком мало брать за свои комнаты . Допустим, вы берут 100 долларов за ночь за свои 200 номеров, и каждую ночь вы бронируете 180 из них. Довольно хорошо, правда?
Может быть, а может и нет. Посмотрим на цифры. Это 90% заполняемости, что дает RevPAR в 90 долларов, если умножить ее на вашу среднюю стоимость номера в 100 долларов.
Но можно ли зарабатывать еще больше? Допустим, вы повысили среднюю ставку до 150 долларов, а на следующую ночь вы получите только 150 бронирований. Это большой спад в бронировании, но расслабьтесь: давайте взглянем на RevPAR, прежде чем паниковать. При 75% заполняемости и средней цене бронирования 150 долларов ваш RevPAR теперь составляет 112,50 долларов.
Прибыль выросла, и благодаря RevPAR вы смогли определить гораздо лучшую цену для вашего отеля. Это дополнительные 4500 долларов, которые вы получаете каждую ночь в отеле на 200 номеров, а персоналу отеля приходится убирать на 30 номеров меньше.
Теперь вы не только зарабатываете намного больше денег за ночь, чем раньше, вы даже можете найти творческие способы использования этих незарегистрированных номеров за небольшую дополнительную плату – скажем, разместив их на сторонних веб-сайтах с большими скидками. .
2. RevPAR напоминает, что не нужно снижать цены для привлечения клиентов.
Многие менеджеры отелей думают, что им нужно обуздать своих конкурентов, чтобы привлечь гостей, но в большинстве случаев это не так. Спрос на отели довольно неэластичен – семью из четырех человек не заинтересует номер за 39 долларов, что предполагает сомнительное качество, даже если это совершенно хороший номер. Они готовы открыть свои кошельки для получения хорошей комнаты, и более высокая цена может сигнализировать об этом .
Обращая внимание на свой RevPAR, есть большая вероятность, что вы заметите, что вы намного более прибыльны по цене, которая выше, чем у ваших конкурентов.
RevPAR не даст вам скучать по лесу за деревьями. Вместо того, чтобы снижать ваши цены во имя небольшого увеличения вашей заполняемости, эта статистика RevPAR будет держать вас в фокусе внимания на том, что вам действительно нужно: прибыль.
3. RevPAR помогает понять, когда вы тратите слишком много
Управляющие отелями, которые не отслеживают RevPAR и сосредоточиваются только на заполнении своих номеров, могут терпеть огромные убытки и даже не подозревать об этом. Но, используя данные под рукой , вы этого избежите.
RevPAR устанавливает базовый уровень вашего дохода, который не может превышать ваши расходы. Сложите сумму денег, которую вы тратите каждый день на свой отель, и разделите ее на количество имеющихся у вас гостиничных номеров. Это число выше, чем ваш RevPAR? Тогда вы фактически теряете деньги, когда заполняете свой отель.
Сравнивая свои расходы с RevPAR, вы можете определить, когда вы бронируете в убыток, и изменить курс, пока не стало слишком поздно.
4. RevPAR позволяет сравнивать рентабельность всех типов номеров.
Во многих отелях есть несколько типов номеров с разными ценами. Сгруппировав каждую из этих комнат в их собственные категории и рассчитав их RevPAR, вы сможете выяснить, какие комнаты приносят вам большой доход, а какие – отнимают деньги и усилия.
Выявив свои наименее прибыльные комнаты с помощью RevPAR, вы можете сосредоточиться на них и найти способ повысить их прибыльность.
Задайте себе следующие вопросы, если RevPAR для типа комнаты низкий:
Не слишком ли много я беру за этот номер, из-за чего у меня слишком низкая заполняемость?
Я заряжаюсь слишком мало?
Могу ли я как-нибудь повысить ценность этого номера, например, за счет бесплатного завтрака, более совершенных технологий , доступа в представительский лаундж или бесплатных услуг парковщика?
Разве я не акцентирую внимание на некоторых ценных удобствах, таких как невероятный вид, джакузи или балкон?
Недостатки RevPAR
Как и любой отдельный показатель, RevPAR не расскажет вам всю историю о доходах. Очевидно, что большой отель на 500 номеров потянет намного больше денег, чем отель на 50 номеров, даже если его RevPAR намного ниже, чем у небольшого отеля.
Кроме того, это мало что скажет вам о вашей прибыли. У вас мог бы быть отличный RevPAR, но если ваши расходы превышают его, ваш отель пострадает. Хотя это может показаться очевидным, многие менеджеры отелей попадают в ловушку, сосредотачиваясь на улучшении своего RevPAR, не помня, что другие факторы не менее важны.
Многие менеджеры отелей избегают статистики RevPAR в пользу средней дневной ставки (ADR) . Отель, который приносит 10 000 долларов дохода за ночь и продал 100 номеров, разместит ADR в размере 100 долларов. Это помогает лучше информировать менеджеров отелей об оптимальной цене их гостиничных номеров и, таким образом, увеличивать их заполняемость и, следовательно, их RevPAR.
Несмотря на свои недостатки, RevPAR – это хороший способ сосредоточить внимание на прибыльности, а при использовании в сочетании с другими показателями он будет держать вас на вершине эффективности вашего отеля, чтобы вы знали, на что следует сосредоточить свое время и энергию.
Чего ты ждешь? Пришло время сесть и рассчитать RevPAR вашего отеля. Делайте это каждую ночь и обращайте внимание на ее колебания.
Спросите себя, почему вы видите, что ваш RevPAR колеблется. Было ли поблизости какое-то крупное мероприятие, и поэтому вы можете максимизировать свой доход во время следующего мероприятия, увеличив стоимость номеров в это время? Есть ли пауза в определенные недели, когда хорошо начать экспериментировать с повышением и понижением цен, чтобы увидеть, где RevPAR самый высокий? Есть так много вещей, которые вы можете сделать со статистикой, которая многое расскажет вам о вашем положении с точки зрения прибыльности, и вы можете сразу же начать играть с ней, не используя ничего, кроме карандаша и листа бумаги или простого онлайн-теста. инструмент .
Вы не поверите, но существует даже программное обеспечение специально для фанатиков RevPAR . Многие программные решения для управления отелем имеют встроенные инструменты, которые помогут вам максимально увеличить RevPAR. В Base7Booking , например, есть инструмент «Управление доходностью» для определения оптимальной цены на комнату.
Используете ли вы RevPAR или другие показатели, от которых вы полагаетесь, лучше? Пожалуйста, дайте нам знать, оставив комментарий ниже.
Ищете программное обеспечение для управления гостиничной недвижимостью? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления гостиничной недвижимостью Platforms .
Сервис продвижения на маркетплейсах – это услуга, предоставляемая специализированными компаниями или агентствами, которые помогают продавцам и брендам эффективно продвигать свои товары или услуги на различных онлайн-платформах, таких как Wildberries, Ozon и другие.
Сервисы продвижения на маркетплейсах помогают оптимизировать процесс продвижения, сэкономить время и ресурсы продавцов и брендов, а также повысить эффективность и результаты их деятельности на онлайн-платформах.
