Обновление от 10.10.2016. В эту статью добавлены лучшие подкасты по управлению выездным обслуживанием за последний год. Вместо первоначальных пяти рекомендаций теперь 12.
Я плохой миллениал. Я предпочитаю бумажные копии «зеленому». Я никогда не видел ни одной серии « Портландии» , и, что хуже всего, я не слушаю подкасты.
Однако приведенный ниже список, возможно, сделал меня новообращенным. В этих подкастах по управлению услугами на местах достаточно информации, чтобы они стоили моего и вашего времени. Они могут даже заставить меня понять, как слушать их вне моего ноутбука (опять же, плохой миллениал; я подозреваю, что Venmo и Биткойн – это способ Скайнета финансировать грядущую войну между людьми и роботами).
Хотя сектор выездного обслуживания не является самой распространенной группой подкастеров – почти как если бы все были слишком заняты реальной работой, – есть несколько жемчужин. Эти пять подкастов обязательно должны стать частью вашей ротации от движения к работе.
Новости полевой службы
Field Service News не только является лидером отрасли в области письменных новостей, но и периодически выпускает подкасты . Эти подкасты – надежный способ идти в ногу с тенденциями и исследованиями, такими как мобильность, облако и актуальные ключевые показатели эффективности. Они также являются отличным местом, где можно услышать мнение отраслевых экспертов: в этом подкасте об использовании облачных вычислений для предприятий, предоставляющих услуги на местах, участвовали как руководители сервисных служб, так и эксперт ClickSoftware .
Преуспевающий торговец
Подкаст Ларри Г. Магуайра «Процветающий торговец» предназначен для менеджеров по обслуживанию на местах и охватывает круг вопросов, которые им необходимо знать. Другими словами, если вы спросили себя о проблеме, у Ларри Магуайра, вероятно, есть подкаст об этом. Он говорил обо всем, от того, как определить почасовую ставку , до бизнес-цикла « праздник или голод», с которым часто сталкиваются менеджеры выездного обслуживания. Также есть полезная информация, большая часть которой относится к цифровым стратегиям, например, к поисковым системам .
Подкаст новостей ACHR
Даже если вы не занимаетесь кондиционированием, отоплением или охлаждением, новости ACHR по-прежнему являются ценным ресурсом для обслуживания на местах. Широкий круг их гостей (за последние несколько месяцев они опросили людей из LG Electronics, XOEye Technologies и Building IQ) предоставляют информацию об индустрии кондиционирования и охлаждения, а также об отношениях с клиентами, предпринимательстве и других составляющих бизнеса. .
Радиосеть IFS
Блог IFS публикует сообщения нерегулярно, но их общее количество за 2016 год лучше, чем годом ранее. Хотя не все сообщения связаны с выездным обслуживанием, многие из более широких (например, сообщения о визуализации данных ) по-прежнему содержат полезную информацию для специалистов по выездному обслуживанию.
Нужна отраслевая информация о личинках или японских жуках ? Интересуетесь, как удержать клиентов, которых увольняющий сотрудник мог бы взять с собой? Радиосеть лужайки и ландшафта решает оба типа тем.
Этот подкаст, безусловно, посвящен вопросам озеленения, но даже если вы работаете с системами отопления, вентиляции и кондиционирования или водопроводчиком, стоит взглянуть на публикации Lawn и Landscape на такие темы, как ведение бумажного следа, когда сотрудник просит вас уволить его .
Указывает на того, кто придумал дизайн логотипа. Использовать дерево в качестве старого микрофона – это разумный подход.
Подкаст Asset Reliability @ Work
Если вы занимаетесь техобслуживанием и надежностью, это стоит добавить в закладки. В Asset Reliability @ Work есть много полезной информации о широкомасштабных глобальных инициативах, которые могут улучшить вашу общую стратегию обслуживания. Например, эпизод Тима Кистера от 26 мая посвящен планированию и составлению графика. Есть также интересная, более свежая статья о подготовке к волне предстоящих выходов на пенсию бэби-бумеров с помощью программы наставничества.
Инсайдер Alectris Solar O&M
Вы занимаетесь эксплуатацией и обслуживанием солнечных панелей? Хотите верьте, хотите нет, но есть подкаст для вашей отрасли.
Solar O&M Insider занимается такими проблемами, как использование данных для увеличения прибыли, солнечные операции в Испании и Индии , а также передовые методы обслуживания солнечных панелей .
Лучше всего? Никто в этих подкастах не произносит «солнечные батареи» так, как парень из Birdemic .
Подкаст о доходах от маркетинга сантехники и систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха
Это подкаст, чтобы узнать, интересует ли вас что-либо из следующего:
– Радиомаркетинг для вашего сантехнического / HVAC-бизнеса
Нравится вам это или нет, но ваша торговля – это только половина вашего бизнеса. Другая половина – это маркетинг, и опыт Джоша Нельсона в этой области предоставит вам ряд тематических исследований и идей для развития вашего собственного бизнеса.
Совет по обслуживанию
Совет по обслуживанию – один из лучших источников информации о полевом служении, независимо от того, какую услугу вы оказываете. Их подкаст соответствует тому же стандарту, предоставляя специалистам по обслуживанию на местах информацию по таким темам, как успех клиентов, автоматизация обслуживания на местах и «выявление потенциальных клиентов на сумму 54 миллиона долларов» (что касается актуальной актуальной темы, независимо от того, должны ли специалисты по обслуживанию на местах перекрестные продажи или дополнительные продажи ).
Если вы электрик, вам стоит это проверить. Часть контента является настолько нишевой, насколько это возможно (есть подкасты о «консолидации индустрии микросхем» и «макетах плат и оборудовании с открытым исходным кодом» ), но другие обсуждают универсально актуальные темы, такие как фриланс, услуги по запросу и законодательство, влияющее на ремонтников.
Развивайте мою клининговую компанию
Это похоже на маркетинг сантехники и систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, только если у вас есть клининговый бизнес. Майк Кэмпион – успешный владелец клининговой компании, который продал свой бизнес по уборке в три раза дороже его первоначальной стоимости. Поработав в некоторых других отраслях, он основал Grow My Cleaning Company, платформу контента для менеджеров по горничной.
Их подкаст посвящен управленческой стороне с записями о найме , маркетинге , рекламе и заключении контрактов . Если вы ищете подкасты о бизнесе и предпринимательстве, Майк тоже был гостем на многих из них .
Университет грязных обезьян
Помимо громкого имени, у Dirt Monkey University (ранее Landscaping Business Pro ) есть много информации. Я бы сказал больше информации, чем бочка обезьян, но это сделало бы меня ужасным человеком.
Как и многие подкасты в этом списке, Dirt Monkey охватывает темы, которые могут быть интересны многим работникам выездной службы ( маркетинг в социальных сетях , создание репутации ). Другие, такие как установка прудов или системы сбора дождевой воды , предлагают надежную информацию с учетом особенностей ландшафта.
Подкаст новостей ACHR
Подкаст «Кондиционирование, отопление и охлаждение» имеет конкретную направленность, но материал применим в большинстве организаций, предоставляющих услуги на местах. Подкаст сидит с одним гостем в каждой серии, погружаясь в их дела, предысторию и мысли.
Поскольку они так часто привлекают владельцев малого бизнеса, советы на шоу в конечном итоге оказываются полезными, а не только теоретическими. Это необходимо услышать любому владельцу малого бизнеса.
Радиосеть IFS
Следующие два подкаста представляют собой более общий интерес, охватывая темы по всему спектру услуг на местах. Они также обновляются реже всего. Радиосеть IFS управляется IFS, специалистом по планированию ресурсов предприятия (ERP), работающим в большинстве крупных отраслей.
Radio Network ориентирована на ERP и управление активами предприятия, а также на тенденции в сфере полевых услуг. Хотя некоторые из тем будут «слишком большими» для малого бизнеса, здесь можно получить хорошее представление об отрасли.
Подкаст FSN
Field Service News время от времени выпускает подкаст, охватывающий различные темы, которые сделали это издание таким важным источником для отрасли. Внедрение программного обеспечения, управление мобильными услугами и передовой опыт – вот лишь некоторые из победителей.
Когда дело доходит до новостей, FSN является одним из лидеров отрасли. Качество подкаста отражает этот факт с подробными обсуждениями и реальными решениями для бизнеса.
Радиосеть для ухода за газоном
Еще один более адресный подкаст, но с отличными дискуссиями о ведении бизнеса в сфере услуг. Много разговоров о том, как нанимать, обучать и удерживать сотрудников, а также информация о том, как работать на выставках и участвовать в маркетинге своего бизнеса.
Если вы не занимаетесь уходом за газонами, вы также можете получить интересную информацию об управлении водой и газоном. Никогда не помешает узнать немного больше о том, что там есть.
Farstuff: Подкаст IoT
Этот последний, вероятно, самый забавный служебный подкаст, на который вы когда-нибудь наткнетесь. Основное внимание на Интернет вещей, Farstuff подкаста охватывает почти все аспекты новой технологии. Обсуждаете ли вы Apple Watch или то, как компании обновляют старые фабрики новыми технологиями, подкаст Farstuff может предложить много опыта.
По мере того, как Интернет вещей становится все более распространенным и предлагает больше решений для предприятий сферы обслуживания, знание основ этой технологии становится необходимостью. Farstuff поможет вам сориентироваться в последних тенденциях и самых важных изменениях.
Подкасты Field Service Management, которые я пропустил?
Я знаю, что там должны быть подкасты по управлению услугами на местах. Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях ниже, если вам что-то известно, или если вы знаете что-нибудь, что я могу сделать, чтобы стать лучше миллениалом.
Ищете программное обеспечение для управления полевым обслуживанием? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления полевым обслуживанием Platforms .
Сервис продвижения на маркетплейсах – это услуга, предоставляемая специализированными компаниями или агентствами, которые помогают продавцам и брендам эффективно продвигать свои товары или услуги на различных онлайн-платформах, таких как Wildberries, Ozon и другие.
Сервисы продвижения на маркетплейсах помогают оптимизировать процесс продвижения, сэкономить время и ресурсы продавцов и брендов, а также повысить эффективность и результаты их деятельности на онлайн-платформах.
